- 「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」を解約したはずなのに請求された！
- 「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」の「12ヶ月プラン」に登録している？
- 「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」とは？
- まとめ
「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」を解約したはずなのに請求された！
こんにちは。まゆりんです。
社会人の息子は、私のクレジットカードで2018年に「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」の「12ヶ月プラン」と「VIPオプション」を申し込みました。
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支払い方法 |
☆AppleID決済 ☆GooglePlay決済 ☆クレジット決済：VISA・MasterCard・JCB ※本人名義でないクレジットカードの利用は禁止。 ※決済方法に限らず、月額料金の月割り、日割りの返金はありません。 |
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息子は、「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」に飽きてしまい、2019年に「VIPオプション」の解約手続きを行いました。
すると「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」から息子のメールアドレスに「VIPオプション解約完了のお知らせ」が2019年3月26日に届きました。
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VIPオプション(男性) |
☆プライベートモードが利用可能。 ※Facebookの友達の多い順を追加。 ※「いいね！」の多い順を追加。 ※登録日が新しい順を追加。 ※通常付与30回分＋VIPオプション20回分で毎月累計50回分付与。 |
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| VIPオプション(女性) |
☆プライベートモードが利用可能。 ※通常付与30回分＋VIPオプション20回分で毎月累計50回分付与。 |
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「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」の「12ヶ月プラン」に登録している？
私は、いつも使用しているクレジットカードの「2021年3月10日(水)お支払い分」を確認してみると私が使った覚えのない「WITH WITH」の請求がありました。
2021年2月11日に1回払いで21,600円「WITH WITH」で買い物をしたことになっています。
そこで、私は、いつも使用しているクレジットカードの「2019年12月お支払い分」まで確認してみると私が使った覚えのない「WITH WITH」の請求が他にもありました。
「2019年12月お支払い分」以前は確認することはできませんでしたが、「2020年4月お支払い分」では2020年2月17日に1回払いで21,600円「WITH WITH」で買い物をしたことになっています。
そこで、私は、いつも使用しているクレジットカードに問い合わせてみると「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」の「12ヶ月プラン」に登録していることがわかりました。
私は、「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」の公式ホームページを開き、会社概要に書かれている電話番号へかけてみると電話応対の女性は、「株式会社IGNISです。」と答えました。
私は一瞬「電話番号を間違えたのかな？」と不安に思いましたがすぐに気を取り直して、「株式会社withではないのですか？」と尋ねました。
電話応対の女性は、「はい。株式会社withでございます。」と答えたので私は、今までの経緯を説明すると「申し訳ございませんが婚活マッチングアプリの質疑応答はメールのみの対応とさせていただいております。withヘルプ＆問い合わせから質問していただくと順次返答させていただきます。」と答えました。
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会社名 |
株式会社IGNIS(イグニス) 株式会社with（ウィズ） |
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| 住所 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー17階 |
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アクセス |
JR「恵比寿」駅徒歩2分 東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅徒歩4分 |
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事業内容 業務責任者 |
恋愛・婚活マッチングサービス「with」の運営 鈴木 貴明 |
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電話番号 メールアドレス |
03-3447-0561 support@with.is |
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私は、すぐに「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」の公式ホームページを開き、「withヘルプ＆問い合わせ」の「メールでのお問い合わせ」から今までの経緯を書きこみました。
すぐに、「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」のサポートセンターから返事が来ました。
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婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）のサポートセンター |
withサポートセンターです。 お問い合わせの件につきまして、決済が発生しているアカウントを弊社にてお調べいたします。 お手数をおかけしますが、以下情報についてご連絡いただけますでしょうか。 ーーーーーー ■カードの情報 また、withでは、お問い合わせ対応の履歴を記録しておくことで、相互に認識の不一致が発生しないよう、メールでの対応とさせていただいております。 何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。 |
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すぐに、私は個人情報を書き込み、「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」 のサポートセンターに送信しました。
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まゆりん |
■ご子息様の登録情報 ・本人確認時の身分証に記載されている氏名：〇〇〇〇 ・登録いただいた電話番号またはメールアドレス：〇〇〇ー〇〇〇〇ー〇〇〇〇 ・ニックネーム（アカウント名）：〇〇〇 ・生年月日：H〇年〇月〇日 ・出身地：北海道 ・居住地：〇〇県〇〇市〇〇町〇丁目〇ー〇 ■カードの情報 ・カード名義：〇〇〇〇〇〇 〇〇〇〇〇〇〇〇 ・お電話番号：〇〇〇ー〇〇〇〇ー〇〇〇〇 ・引き落とし金額と日時：21,600円2021年2月11日 ・引き落とし金額と日時：21,600円2020年2月17日
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すると、「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」が2021年2月12日の12ヶ月プラン、21,600円を返金することになりました。
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婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）のサポートセンター |
withサポートセンターです。 このたびはお客様のご事情を考慮し、特例として以下決済の返金対応を行わせていただきましたのでその旨ご案内いたします。 ＝＝＝＝＝＝ 返金時期については、ご契約いただいているクレジットカード会社により異なりますので、直接お問い合わせください。 また、該当のアカウントにつきましては、自動更新がされないよう弊社で解約手続きをお手続きを行わせていただきました。 なお、アカウントの削除をご希望の場合は、ご本人様からのご連絡が必要でございます。 何卒よろしくお願いいたします。 |
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私は、「2020年2月17日の12ヶ月プラン、21,600円も返金してくれないかな？」と思い、「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」 のサポートセンターに尋ねました。
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まゆりん |
2019年3月26日に解約が成立してるはずなのに2020年も請求してるのは何故ですか？
>##- 返信はこれより上に書いてください -## |
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ななんと、息子は「VIPオプション」だけを解約し、「12ヶ月プラン」の解約はしていませんでした。
息子は「12ヶ月プラン」も解約したと思い込み、無料会員のつもりで2020年4月25日頃まで利用していました。
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無料会員 |
☆男性会員の場合、無料会員のままでもメッセージを送ることができますがマッチング後の1通目しか送ることができません。 ☆男性会員の場合、無料会員のままでは、女性の「いいね！」数を確認することもできません。 ※男性会員の場合、無料会員のままマッチングすることは至難の技ですが女性会員であれば無料会員でも楽しく利用することができそうです。 |
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もし、仮に2020年4月25日以降「12ヶ月プラン」を解約したとしても月額料金の月割り、日割りの返金はありませんので、2020年2月17日の12ヶ月プラン、21,600円の返金はできないことがわかりました。
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婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）のサポートセンター |
withサポートセンターです。 お問い合わせの件につきまして、ご子息様は当初「12ヶ月プラン」と「VIPオプション」の2つにご登録いただいておりました。 また、ご利用状況を確認したところ、「2020年4月25日」頃まで利用されていた履歴がございますので、その後に発生した「2021年2月12日」決済分のみのご返金となります。 また何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 |
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私は、今まで、「婚活マッチングアプリ」 と言うとあまり良いイメージがありませんでした。
でも、「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」 のサポートセンターは、親切な対応をしてくれたので、今までのイメージが覆されました。
「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」とは？
オンライン上で「恋愛」「結婚」のパートナーを探したいというニーズは年々増加し、ユーザーの満足度の高いサービスの提供が求められています。
「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」は、Facebookのアカウントで簡単に登録することができる、「出会い」「婚活」のマッチングサービスなんです。
日本を代表するメンタリストのDaiGoさん監修で、「心理学」「統計学」手法を応用し、機械的なマッチングでは提供できないユーザー体験を目指し、2015年9月から始めました。
iOS版やAndroid版を提供することで、ユーザーの満足度の高いサービスを目指しています。
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安心で安全なサービス |
☆24時間365日。常時監視体制を敷いています。 |
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「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」では、有料の「1ヶ月プラン」「3ヶ月プラン」「6ヶ月プラン」「12ヶ月プラン」「VIPオプション」があり、それぞれ自動更新されます。
うっかり解約するのを忘れて、そのままにすると一生支払わなければいけないので注意が必要です。
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解約や退会
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☆VIPオプションの解約 １．「マイページ」をタップ ☆有料プランの解約 １．「マイページ」をタップ ☆withの退会 １．「マイページ」をタップ |
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まとめ
「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」はfacebookアカウントで簡単に登録が可能な「出会い」「婚活」のマッチングサービスなんです。
日本を代表するメンタリストのDaiGoさん監修で、「心理学」「統計学」手法を応用し、機械的なマッチングでは提供できないユーザー体験を目指し、2015年9月から始めました。
私は、「婚活マッチングアプリ満足度No1.with（ウィズ）」を利用したことがありませんが、解約しない限りは、決済が自動更新することがわかりました。
